Våre tjenester

Hvordan det hele begynte

Vi dukket ikke opp på én dag. Det hele startet med noen få personer som visste godt hva det vil si å flytte – ikke fra rykter, men fra egen erfaring. Noen gjennomgikk legaliseringsprosessen på et nytt sted alene, andre hjalp familie eller bekjente. Gradvis ble det klart at denne kunnskapen kunne – og burde – deles med andre. Slik oppstod ideen om å opprette en tjeneste hvor folk ikke er redde for å stille spørsmål og ikke er flau over å be om hjelp.

Vi er ikke interessert i bare å fylle ut papirer. Vi er interessert i mennesker. Og hvordan de føler seg i prosessen. Hvis kunden ikke forstår noe, betyr det at vi ikke har forklart det godt nok. Hvis kunden er nervøs, har vi ikke tatt hensyn til noe. Hvis alt er klart, rolig og konsekvent, fungerer alt som det skal. Det er slik vi vurderer arbeidet vårt.

Hvem vi betjener

Vi jobber med folk som flytter for første gang. Og med folk som allerede er her, men ikke vet hvordan de skal ordne papirene sine. Vi får henvendelser fra familier, par og enslige. Noen av kundene våre snakker ikke noe fremmedspråk. Noen har lært alt på forhånd og vil bare sjekke at alt er riktig. Vi har en individuell tilnærming til hver enkelt sak. Vi jobber ikke etter mal.

Vi leser nyheter, følger med på endringer i krav, spør advokater, sjekker gamle saker og setter oss inn i nye. For i denne bransjen kan man ikke stå stille. I dag gjelder én regel, i morgen en annen. Og hvis du ikke er oppdatert, er det ikke du som lider, men kunden. Det tillater vi ikke.

For vi påtvinger oss ikke. Og vi tar ikke på oss det vi ikke kan gjøre. Hvis vi må si «nei», sier vi det. Men alltid ærlig og med en forklaring. Hvis det er en komplisert forespørsel, advarer vi om at det vil ta tid. Folk setter pris på det. For det er bedre å høre sannheten enn å få problemer senere. Det er derfor de kommer tilbake til oss – ikke for rabatter, men for roen.
Hvem jobber hos oss
Det er ingen tilfeldige mennesker i teamet vårt. Alle forstår hvorfor de er her. Noen har flyttet selv, andre har mange års erfaring med dokumenter. Noen er godt kjent med saker som gjelder barn, andre er spesialister på rådgivning for par. Vi jobber godt sammen, uten unødvendig hierarki. Det viktigste er at kunden får svar og en løsning. Hvordan – det er vår sak.

Søk etter bolig til oppstart

Å flytte uten bolig er stressende. Vi hjelper deg med å finne et midlertidig tak over hodet: et rom, en leilighet, et hotell – avhengig av budsjett og by. Vi er ikke et eiendomsmeglerbyrå, men vi vet hvor og hvordan vi skal lete. Vi sjekker tilbudene, hjelper deg med bestillingen og forklarer hva du må være oppmerksom på i kontrakten.

Bestill

Støtte i løpet av den første måneden

Har du spørsmål etter flyttingen? Vet du ikke hvordan du skal registrere deg hos lege, få bankkort eller melde barnet ditt inn i barnehagen? Dette pakken er din forsikring. Du er alltid i kontakt med oss, kan stille alle spørsmål, og vi svarer raskt og forklarer. Ubegrenset antall henvendelser.